Politicas de garantia

Le agradecemos su confianza al adquirir este producto en ADVANCE TECHNOLOGY GROUP S.A.C. y esperamos que esté satisfecho con su compra. En caso presente inconvenientes con su producto tenga en cuenta lo siguiente:

•  El cliente SIN EXCEPCIÓN, deberá presentar su comprobante de compra (artículo 1° del Reglamento de Comprobantes de Pago), emitida por Advance Technology Group S.A.C.

• La garantía es aplicable para cambio de producto o remanufacturación (sujeto a validación de la marca), en caso no se contase con stock se otorgará un cambio alterno del mismo valor o se asignará una nota de crédito.

• La garantía de los productos en que el fabricante o marca cuente con un CENTRO AUTORIZADO DE SERVICIO, tales como monitores, laptop, impresora, etc. Será cubierto por bajo sus propios términos de garantía de la marca. Únicamente será gestionado por Advance Technology Group S.A.C. dentro del año de garantía y se dará una respuesta posterior a los 7 días hábiles desde la fecha de la solicitud presentando el equipo completo (caja, manuales, bolsa, etc.) en buenas condiciones.

• NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES por incompatibilidad con productos de otros proveedores, ni por errores de compra, esto se encontrará sujeto a validación por parte de los encargados de garantía, así como la penalización por gastos administrativos.

• NO SE REALIZAN DEVOLUCIÓN DE DINERO POR NINGÚN MOTIVO.

•  La garantía de los productos no será válida cuando el producto se encuentre fuera del período de garantía o presente daño físico,  etiquetas del fabricante o de  Advance Technology Group S.A.C. adulteradas o removidas, alteración y/o modificaciones no autorizadas, rayaduras o maltratos, daños causados por fluctuaciones eléctricas externas, mala instalación, desastres naturales, presencia de cualquier elemento corrosivo, óxido, fallas provocadas por uso de software de forma irresponsable.

•  LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDA DE DATOS en las unidades de almacenamiento (HDD externo e interno SSD, USB, etc), se recomienda realizar backup periódicamente de su información antes de internarlo al área de SOPORTE.

• En el caso de clientes de provincia, el cliente asumirá la obligación de cubrir los gastos de envíos y retorno de los productos de garantía.

•  La empresa instala en ciertos casos sistema operativo y software únicamente con fines de control de calidad y/o demostración del buen funcionamiento y compatibilidad del hardware que conforman el equipo, ya que la empresa no factura ni se beneficia con este software, por lo tanto, el cliente debe borrar este °tipo de software o ADQUIRIR LAS RESPECTIVAS LICENCIAS YA QUE ESTOS TIENEN UN TIEMPO DE VIGENCIA.